1- Ürünleriniz kaç ayar altın ile üretiliyor?
Ürünlerimizin tamamı 18 Ayar saf altın kullanılarak el işçiliği ile üretilmektedir.

2- Ürünlerinizin sertifikasının uluslararası geçerliliği mevcut mu?

Diamond Plus koleksiyonuna ait her bir ürün HRD veya GIA uluslararası sertifikası ile birlikte tarafınıza ulaştırılmaktadır.

3- Kişiye özel tasarımlarınız mevcut mu?

Firmamızca gerek yurtiçinde gerekse yurtdışında hem ürün kişiselleştirmesi hemde kişiye özel mücevher tasarımı hizmeti verilmektedir.

4- Randevulu çalışma sisteminiz nasıl?

Firmamız Türkiye (merkez) şubemizde yalnızca randevu ile hizmet vermekteyiz. Online alışverişlerinizde ürünlerimiz tarafınıza güvenli lojistik firmalarınca sigortalı bir şekilde ulaştırılırken, koleksiyonumuzun diğer parçalarını görmek veya kişiye özel tasarım hizmeti almak isteyen misafirlerimizin randevu almaları gerekmektedir.

5- Çalışma saatleriniz nasıl?

Firmamız sadece Pazar günleri kapalıdır. Diğer günler 10:00 - 18:00 arasında hizmet vermekteyiz. Randevu yoğunluğunu göz önünde bulundurarak en az üç gün öncesinden randevu planlaması yapabilmemiz için iletişime geçmenizde fayda bulunmaktadır.

6- Kredi kartına taksit imkanınız var mı?

Diamond Plus'tan yapacak olduğunuz online veya mağaza teslimlerinde banka havalesi veya kredi kartı ile ödeme kabul etmekteyiz. Kredi kartı ile yapacak olduğunuz alışverişlerinizde taksit imkanı bulunmamakta olup yurtiçi ve yurtdışı tüm kartlarınıza tek çekim ile vade farksız alışveriş imkanı sunmaktayız.

7- İade veya değişim imkanı bulunmakta mı?

Firmamızdan yapacak olduğunuz tüm alışverişlerde ürünün kullanılmaması kaydı ile 14 gün içerisinde değişim veya iade hakkınız bulunmaktadır.

Kişiye özel mücevher tasarımlarında ise iade veya değişim imkanı bulunmamaktadır.